Politique de confidentialité

CONSORZIO VENEZIA E IL SUO LIDO, dont le siège social est situé Via Corfù n° 8 – 30126 Lido de Venise, en tant que contrôleur de vos données à caractère personnel (ci-après dénommé « Contrôleur »), publie la présente politique dans le respect de la réglementation européenne et italienne en matière de protection des données à caractère personnel, afin de vous faire connaître les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel que vous pourriez communiquer lors de votre navigation sur ce site Internet (ci-après dénommé « Site »).

Il est précisé que la présente politique concerne uniquement le site et non les sites Internet de tiers, auxquels l’utilisateur peut éventuellement accéder par le biais de liens présents.

CATÉGORIES DES DONNÉES TRAITÉES

Données de navigation

Durant leur fonctionnement normal, les systèmes informatiques et les procédures de logiciels préposés au fonctionnement de ce site Internet acquièrent certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées aux personnes concernées identifiées mais qui, par leur nature, peuvent permettre d’identifier les utilisateurs si elles sont traitées et recoupées avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site Internet, les adresses de notation URI (Uniform Resource Identifier – Identifiant uniforme de ressource) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse fournie par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site Internet et pour vérifier son bon fonctionnement, et sont effacées immédiatement après leur traitement.

Données fournies volontairement par l’utilisateur

L’envoi de courrier électronique aux adresses indiquées sur le site – facultatif, explicite et volontaire – implique l’acquisition ultérieure de votre adresse e-mail, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que des données à caractère personnel supplémentaires éventuellement communiquées. Le site contient des formulaires à remplir, accompagnés d’informations spécifiques sur le traitement des données à caractère personnel et, lorsque cela est nécessaire, des demandes de consentement : par conséquent, nous vous invitons à les lire avant d’utiliser le formulaire.

Cookies

Pour toute information concernant l’utilisation des cookies par le site, accédez à la politique correspondante en cliquant ici.

FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT, NATURE DE LA COMMUNICATION DES DONNÉES ET CONSÉQUENCES EN CAS DE REFUS

Le contrôleur traitera vos données pour faciliter la navigation et pour fournir les services que vous avez éventuellement demandés avec les formulaires spécialement préparés sur le site. Sauf dans les cas prévus pour les données de navigation et pour les cookies techniques, vous serez libre de fournir vos données à caractère personnel dans les rubriques du site préparées pour des services particuliers à votre demande, pour les finalités indiquées dans les politiques respectives. Cependant, l’absence de communication peut rendre impossible l’obtention du service demandé.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Le contrôleur traitera les données à caractère personnel communiquées à travers l’utilisation du site pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ainsi que, une fois celui-ci expiré, pour des délais éventuellement fixés par la réglementation en vigueur. Pour plus de détails, veuillez vous reporter aux éventuelles politiques prévues pour des services particuliers.

PORTÉE DE LA COMMUNICATION DES DONNÉES ET CATÉGORIES DE DESTINATAIRES

Le contrôleur ne divulguera pas les données, mais a l’intention de les communiquer à des personnes internes autorisées au traitement en raison de leurs tâches respectives, ainsi qu’à des sujets externes auxquels il serait nécessaire de communiquer les données. S’ils doivent traiter les données pour le compte du contrôleur, ces destinataires seront désignés responsables du traitement en vertu d’un contrat spécifique ou autre acte juridique.

Pour plus de détails, veuillez vous reporter aux politiques prévues pour des services particuliers.

TRANSFERT DES DONNÉES VERS UN PAYS TIERS ET/OU UNE ORGANISATION INTERNATIONALE

Le contrôleur des données pourra avoir besoin d’effectuer des transferts dans le cadre de relations avec des partenaires commerciaux établis en dehors de l’Espace économique européen, ainsi qu’en raison de l’utilisation de services informatiques (cloud, sauvegardes, etc.) : dans tous ces cas, les transferts seront effectués conformément aux exigences spécifiques prévues par la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel en recourant, lorsque cela n’est pas possible, à des clauses contractuelles standard.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Vous avez le droit de demander au contrôleur d’accéder à vos données à caractère personnel et de les rectifier si elles sont inexactes, de les effacer ou d’en limiter leur traitement si les conditions sont remplies, de vous opposer à leur traitement pour les intérêts légitimes poursuivis par le contrôleur et d’obtenir la transférabilité des données à caractère personnel fournies uniquement si elles font l’objet d’un traitement automatisé basé sur le consentement ou sur un contrat. Vous avez également le droit de retirer votre consentement fourni pour les finalités du traitement qui l’exigent, sans préjudice de la licéité du traitement effectué jusqu’au moment du retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire disponible ici et le transmettre à l’adresse suivante : [email protected]. Enfin, nous vous rappelons que vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en la matière, l’autorité de protection des données à caractère personnel (www.garanteprivacy.it).

ASSISTANT VIRTUEL IA (INTELLIGENCE ARTIFICIELLE)

Ce site met à disposition un assistant conversationnel basé sur l’intelligence artificielle qui répond aux questions sur le Lido di Venezia. Les réponses sont basées en priorité sur les contenus mis à disposition par le Consorzio et sont formulées par un modèle de langage ; elles peuvent donc contenir des inexactitudes et ne constituent pas un conseil professionnel.

Données traitées. Pour générer les réponses, le texte que l’utilisateur saisit librement dans le chat est traité. Nous vous invitons à ne pas saisir de données personnelles ou d’informations confidentielles. Aucune création de compte ni profilage de l’utilisateur n’est prévu ; aucune décision automatisée produisant des effets juridiques sur les personnes n’est prise.

Prestataires. Le service d’assistant IA est fourni via la plateforme DocsBot (UglyRobot, LLC), qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 du RGPD, et utilise OpenAI comme sous-traitant ultérieur pour le modèle de langage. Les textes, questions et réponses sont conservés sur la plateforme pour le fonctionnement du service et pour des statistiques agrégées, pendant la durée de la relation contractuelle, avec possibilité d’export et de suppression. Les données saisies par les utilisateurs ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

Transferts hors UE. Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts de données depuis l’Espace économique européen sont effectués dans le respect des garanties prévues par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et le cadre EU-US Data Privacy Framework.

Pour plus d’informations sur le traitement effectué par DocsBot, consultez leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.

Dernière mise à jour : juin 2026.

La présente politique pourrait faire l’objet de modifications : nous vous recommandons donc de vérifier la date de la dernière mise à jour. Toute modification prendra effet à compter de la date de publication sur le site, mais les modifications considérées comme les plus importantes vous seront communiquées, si cela est possible (par exemple, si vous êtes abonné à notre service de bulletin d’information).